Widerrufsrecht

La nostra informativa sui recessi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un recesso. 

Perché sia idoneo al recesso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto. 

Per avviare un recesso, contattaci all'indirizzo help@golfany.it. I recessi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [Golfany - Via Iseo 2, 25030 Erbusco - Italy]. 

Se il recesso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il recesso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di recesso non saranno accettati.

I prodotti assemblati o personalizzati su richiesta del cliente (es. shaft, lunghezza, lie, grip, build su misura) non sono soggetti a diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.

Eventuali difetti o non conformità restano ovviamente coperti da garanzia.

Per qualsiasi domanda sui recessi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo help@golfany.it.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Non dovrai sostenere alcun costo o penalità come conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso e le spese di restituzione del prodotto resteranno a tuo esclusivo carico. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
In caso di recesso, verrà rimborsato esclusivamente il valore del prodotto acquistato. Eventuali costi di spedizione sostenuti dal cliente non sono rimborsabili. Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo recesso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. 
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del recesso, contattaci all'indirizzo help@golfany.it.